Системы поддержки операций (OSS)
Сторона любой телекоммуникационной системы, ориентированная на бизнес, часто упускается из виду, поскольку она не считается источником прибыли. Однако правильное управление сетью дает множество преимуществ для бизнеса, включая повышение эффективности работы, максимальное время безотказной работы системы и улучшение качества обслуживания клиентов.
Команда Twin Solutions, состоящая из аналитиков, менеджеров проектов и инженеров-программистов, знает о влиянии качественного внедрения OSS. Имея многолетний опыт работы в телекоммуникационной отрасли, мы помогаем клиентам обеспечить бесперебойную работу их сетей за счет продуманной реализации пользовательских SIP-клиентов и эффективных серверных приложений для решений VoIP.
Телекоммуникационные компании имеют дело с огромными объемами данных, и эффективное обращение с ними — еще один способ, которым Twin Solutions помогает бизнесу. Мы можем внедрить решения для мониторинга, чтобы отслеживать производительность сети, инвентаризировать сетевые ресурсы, управлять неисправностями, предотвращать мошенничество и автоматизировать регистрацию неисправностей. Оцифровка и автоматизация управления сетью имеют решающее значение для выживания и успеха телекоммуникационных компаний в долгосрочной перспективе, и наша команда разработчиков помогает внедрять индивидуальные OSS в различных телекоммуникационных приложениях.
Системы поддержки бизнеса (BSS)
Сторона телекоммуникационной системы, ориентированная на клиента, может стать конкурентным преимуществом, позволяющим переманивать клиентов у конкурирующих телекоммуникационных компаний, повышать узнаваемость бренда и лояльность, а также повышать пожизненную ценность клиента и ряд других показателей маркетинга и продаж. Инженеры-программисты Twin Solutions помогают компаниям получить максимальную отдачу от разработки BSS, оптимизируя системы выставления счетов и платежей, оптимизируя системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), создавая порталы самообслуживания для клиентов и внедряя аналитические решения.
Поскольку дизайн и решения, ориентированные на клиента, становятся новой нормой во всех отраслях, включая телекоммуникации, телекоммуникационные компании должны адаптировать свои рекламные акции и предложения к индивидуальным потребностям клиентов. Мы можем помочь в этом, предоставив всесторонние системы сбора данных и аналитики, которые анализируют расходы клиентов и прогнозируют поведение покупателей в будущем, чтобы помочь отделам маркетинга и продаж. С нашей помощью телекоммуникационные компании могут внедрить хранилище данных и автоматизировать создание отчетов с помощью четких визуализаций, которые способствуют быстрому принятию решений.
Индивидуальные телекоммуникационные решения
Twin Solutions выделяется среди компаний-разработчиков программного обеспечения, предоставляя полный спектр услуг по разработке, от бизнес-анализа на этапе обнаружения до эффективного управления проектами, проектирования и реализации архитектуры, обеспечения качества и запуска. Общий бизнес наших клиентов должен включать:
Наши опытные разработчики могут взять готовое решение и адаптировать его к конкретным потребностям телекоммуникационной компании. Настройка может быть мелкой, например создание дополнительной локализации, или крупномасштабной, например разработка дополнительных функций или настройка интеграции сторонних сервисов.
Телекоммуникационные компании, которые приходят в Twin Solutions с видением, уходят с индивидуальными решениями, отвечающими всем функциональным и нефункциональным требованиям. Наши опытные инженеры-программисты начинают с разработки гибкой и стабильной архитектуры, а затем выбирают оптимальный стек технологий и реализуют каждую функцию и интерфейс. Регулярные отчеты и демонстрации держат клиентов в курсе событий и позволяют им оставаться в курсе процесса разработки.
Обеспечение качества имеет первостепенное значение в телекоммуникационной отрасли, поскольку малейшие ошибки могут привести к катастрофическим последствиям для бизнеса и клиентов. Наши специалисты по контролю качества проводят тщательное автоматическое и ручное тестирование на протяжении всего процесса разработки и завершают последний раунд проверок перед развертыванием проекта, чтобы обеспечить плавный запуск.
Успешные телекоммуникационные проекты никогда не заканчиваются. По мере того, как отзывы клиентов начинают поступать после запуска, наши специалисты остаются на связи, чтобы внедрить новые востребованные функции, обеспечить текущее обслуживание и масштабировать решение, когда клиентская база превышает свои пределы нагрузки.
Успешные проекты
Интернет-провайдер Телеком
ISP Telecom, поставщик передовых телекоммуникационных решений, обратился к Twin Solutions с просьбой разработать платформу TPP для агрегирования данных о вызовах для междугородных вызовов и бесплатных номеров и создания отчетов. Наша задача усложнялась необходимостью интеграции стороннего сервиса без API и только с веб-интерфейсом для скачивания файлов и получения данных обработки записей. Чтобы разобраться в запросах к серверу, мы использовали библиотеки реверс-инжиниринга для упрощения js-кода. Такой подход позволил разработчикам Twin Solutions реализовать API для загрузки файлов и обработки данных. Преодолев самое большое препятствие, наша команда улучшила дизайн платформы, сделав ее удобной для пользователя, и внедрила микросервисную архитектуру.
Модус Телематика
Twin Solutions принимал участие в создании программного обеспечения для отслеживания и управления автопарком и оборудованием для Mod.us, такого как Modus Go, Teen Drive и других. В качестве SaaS-проекта автопарка Modus Go позволяет предприятиям отслеживать движение транспортных средств и анализировать данные отслеживания. Teen Drive опирается на аналогичные технологии и функции, которые предоставляют родителям возможность удаленного мониторинга транспортных средств своих детей для обеспечения безопасного вождения.
Динамическое сетевое администрирование
Twin Solutions спроектировала и разработала это решение B2B с нуля, чтобы наши клиенты могли пользоваться всеми услугами Sprint. Программное обеспечение, которое мы разработали, предоставило менеджерам возможность отслеживания данных, чтобы следить за изменениями учетных записей сотрудников и анализировать объем данных, которыми обмениваются в течение определенного периода времени. Еще одна уникальная особенность этого проекта — сбор, хранение и обработка данных с мобильных устройств в режиме реального времени.
